El TUAC instó a los responsables políticos a situar a los trabajadores y trabajadoras del sector asistencial en el centro de las decisiones tecnológicas en materia de asistencia sanitaria, con motivo del Foro de la OCDE sobre Igualdad de Género, celebrado en París los días 8 y 9 de julio. En una sesión dedicada a las tecnologías digitales, los datos y el futuro de la economía asistencial, los sindicatos advirtieron de que las nuevas herramientas no constituyen una solución rápida para un sector sumido en una profunda crisis.
Esta crisis se ha ido gestando a lo largo de décadas. La falta de inversión en los sistemas nacionales de salud ha dado lugar a una escasez mundial de personal de primera línea. En todos los países, las encuestas sindicales realizadas al personal sanitario ponen de manifiesto cargas de trabajo excesivas, jornadas laborales prolongadas, altos niveles de estrés, salarios bajos, contratos precarios y escaso control sobre su trabajo. Las encuestas realizadas al personal hospitalario indican que el 56 % de las enfermeras de la OCDE —la mayoría de las cuales son mujeres— consideran que la dotación de personal y el ritmo de trabajo son inseguros, y una gran proporción está pensando en abandonar su puesto de trabajo.
La tecnología podría aliviar algunas de estas presiones, pero solo —según sostienen los sindicatos— si se adapta a las personas que la utilizan. Cuando se les pregunta qué esperan de las herramientas digitales, el personal de enfermería lo tiene claro: menos tareas administrativas y más tiempo y espacio mental para dedicarse a la atención a los pacientes. Sin embargo, la adopción de la tecnología suele estar impulsada por las prioridades institucionales, más que por las necesidades del personal de primera línea. El análisis predictivo es un ejemplo revelador: atrae inversiones, pero las enfermeras señalan que, en lugar de aliviar la carga de trabajo, la aumenta.
El TUAC abogó por que los trabajadores que utilizan estas tecnologías a diario participen en la decisión sobre cuáles se introducen y de qué manera. A un documento de trabajo reciente de la OIT pone de manifiesto la diferencia que esto supone. Las tecnologías hospitalarias tuvieron éxito cuando se diseñaron junto con el personal de enfermería para abordar problemas que todos reconocían, y fracasaron cuando la inversión se vio impulsada por el prestigio institucional. Según el estudio, la representación sindical contribuye a que las prioridades del personal de enfermería pasen a primer plano.
El TUAC también instó a los responsables políticos a que reconozcan y valoren el carácter intrínsecamente humano del trabajo de cuidados, y a que garanticen que la digitalización no degrade las profesiones relacionadas con los cuidados mediante la descalificación.
El personal del sector asistencial está compuesto en su gran mayoría por mujeres, mal remuneradas y sobrecargadas de trabajo. Cuando las decisiones tecnológicas se toman sin contar con la participación de estas trabajadoras, el resultado son herramientas que favorecen los intereses institucionales a costa de quienes prestan los cuidados. La negociación colectiva es esencial para garantizar que las tecnologías digitales apoyen de manera efectiva a las trabajadoras del sector asistencial, así como para abordar la infravaloración estructural del trabajo asistencial que está provocando esta crisis.
Crédito de la foto: OCDE
